Balatonföldvári Kistérségi
Turisztikai Egyesület
8623 Balatonföldvár, Petőfi u. 1.
Tel/Fax: +36 84 540 220
E-mail: balatonfoldvar@tourinform.hu
www.balatonfoldvar.info.hu

GrApixx Design Studio és
Portál fejlesztés: Chrome
System by Chrome and Idealnet

Hírek / Korszerű Tourinform iroda, új szolgáltatások Balatonföldvár vendégeinek

A Balatonföldvári Kistérségi Turisztikai Egyesület több mint 57 millió forintos, uniós támogatású projektjének záróakkordjaként, január 26-án adták át ünnepélyesen a város központjában nyíló, új Tourinform irodát.

 

A két év alatt megvalósult fejlesztési programnak köszönhetően a városban és a környező kistérségben ma nagyságrendekkel kedvezőbbek a feltételek a turizmus szervezéséhez és működtetéséhez, mint korábban, s a pályázat a TDM-elvek erősödéséhez, az érdekeltek összefogásán alapuló közös cselekvéshez is hozzájárult. A civil szervezet pályázatához szükséges 15 százalékos önerőt a balatonföldvári önkormányzat biztosította.

A város legfrekventáltabb helyszínén, a település központjában álló új iroda ezentúl barátságos és tágas ügyféltérrel, korszerű infokommunikációs eszközökkel áll éven át a vendégek szolgálatában. Az ügyfélkiszolgálás és a háttérmunka (front office / back office) elkülönülését, ám mégis megfelelő összhangját biztosító irodában a térség legjobb borait bemutató borfal is helyet kapott, mely a tervek szerint a jövőben egy helyi termékeket kínáló, shop-szerű résszé bővülhetne.

Az igényesen kialakított helyszín egy tulajdonképpen átmenetinek nevezhető állapotot váltott: a Tourinform iroda korábban a város polgármesteri hivatalában, majd a közöségi házban kapott helyet, míg a turisztikai idény ügyfélforgalmát egy ugyan frekventált helyen lévő, de korszerűtlen pavilonban látták el.

Az új balatonföldvári Tourinformban a vendégek ezentúl a munkatársaktól kapott információkon és számtalan kiadványon túl LCD-tévé, valamint képeslapküdésre is alkalmas touch info segítségével tájékozódhatnak. Hasonló érintőképernyős információs pontok kerülnek a város két további forgalmas helyszínére, az Új Széchenyi Tervben elnyert támogatás ugyanis az irodaépület megvalósításán és berendezésén túl számos egyéb elemet tartalmazott. Az összesen több mint 57 millió forintból számos informatikai eszközt vásároltak, s a pályázaton elnyert összeg fedezte a térség ajánlati katalógusának, szabadidős kiadványának, eseménynaptárának és szálláshely-információs füzetének több ezer példányos megjelentetését, molinók, plakátok elkészítését.

A most záruló projekt lényeges eleme volt az egyesületi tagság képzése, akik nem csupán a helyi és térségi sajátosságokról kaptak felkészítést, hanem informatikai és több más témakörben tartott tréning szerepelt számukra a programban. Dél-tiroli tanulmányutat, workshopokat tartottak még a projekt részeként, de több, a térség turizmusának jövője szempontjából kulcsfontosságú tanulmány is elkészülhetett. Pozicionálási-versenyképességi stratégia, arculatterv, védjegyrendszer kidolgozásáról szóló tanulmány, E-marketing terv áll egyebek között a turisztikai szakemberek rendelkezésére. 

A  DDOP-2.1.3./C – 2009-0001 azonosítójú, A turisztikai desztináció menedzsment szervezetfejlesztése a balatonföldvári kistérségben című pályázat része volt még a turisztikai régió vendégek számára kitűnően hasznosítható honlapjának elkészítése, melyen többek között egyéni tervezésre alkalmas túraútvonal-tervező program is található.

Az egyesületről

A Balatonföldvári Kistérségi Turisztikai Egyesület (BKTE) 2008-ban alakult azért, hogy a dél-tiroli minta alapján elterjedt turisztikai desztináció menedzsment (TDM) elvei alapján fogja össze a turizmusban érdekelt vállalkozásokat, magánszállásadókat, civil és önkormányzati szereplőket. A TDM a 21. századi turizmus szervezés és működtetés korszerű és jól bevált modellje, melynek lényege, hogy egy önálló vonzerővel rendelkező térség / tájegység (desztináció) turizmusban érdekelt szereplői alulról jövő kezdeményezésre kezdenek hosszú távú, szervezett együttműködésbe, közös áldozatvállalásba a vendégek elégedettsége, a fenntartható és versenyképes turizmus megteremtése, fenntartása érdekében.
A Balatonföldvári Kistérségi Turisztikai Egyesület, mint TDM-szervezet ma 103 taggal rendelkezik, s ezzel gyakorlatilag teljesen lefedi a térség területét, szolgáltatási spektrumát a magánszálláshelyektől a négycsillagos wellness szállodákig, de tevékeny részesei a térség pincészetei, ahogy a települések éttermeinek, büféinek többsége.

A megnyitón készült további fotók a galériában megtekinthetők.